多平臺接入，快速響應客戶(hù)咨詢(xún)

多重技術(shù)保障，消息收發(fā)穩定安全

支持文字、圖片、表情、視頻、文件等多種富媒體消

智能識別客戶(hù)，熟客優(yōu)先

指定客服，提供最合適的服務(wù)

多種分配規則靈活選擇，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。

內置自動(dòng)及人工翻譯功能，任意對話(huà)自動(dòng)翻譯

回復時(shí)翻譯為客戶(hù)語(yǔ)言，提高客戶(hù)溝通體驗

客服離線(xiàn)后，訪(fǎng)客端自動(dòng)顯示為離線(xiàn)留言表單

訪(fǎng)客留言、訪(fǎng)客名片統一在訪(fǎng)客資料中管理

訪(fǎng)客行為跟蹤，精準描繪客戶(hù)畫(huà)像

客戶(hù)軌跡完整記錄，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有據可依

全渠道歷史記錄統一查看，客戶(hù)需求全面掌握

創(chuàng )建、查詢(xún)、轉移線(xiàn)索

推進(jìn)線(xiàn)索轉化，時(shí)間軸記錄跟進(jìn)過(guò)程。

系統功能結構靈活，支持多職能 權限管理

系統適合大中小各類(lèi)企業(yè)使用

實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控、客戶(hù)服務(wù)多維管控

線(xiàn)索數、在線(xiàn)時(shí)長(cháng)，關(guān)鍵工作指標量化分析

隨時(shí)隨地，接待訪(fǎng)客

客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、訪(fǎng)客消息多端提醒，即時(shí)回復。

一次安裝，多端支持

自動(dòng)適配PC端和移動(dòng)端網(wǎng)站